রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

2222 www-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোথায় ব্যবহার হয়—সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা সেই বিষয়গুলো সরাসরি বলেছি, কোনো জটিল ভাষা ছাড়াই।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
2222 www আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়, ফলে আপনার ডেটা যাতায়াতের সময় পড়া সম্ভব নয়। কুকি শুধু সেশন ও লবি কার্যকারিতার জন্য—বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করলে ডেটা ধরে রাখার নীতি প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত সব যোগাযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ তথ্য ধরতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কেবল কার্যকরী কুকি রাখি—লবি লোড ও সেশন ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

যোগাযোগের পথ

তথ্য অনুরোধে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ একই মাধ্যমে পাঠানো যাবে—আলাদা ফর্ম বা জটিল প্রক্রিয়া নেই।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলেই সহায়তা দলের সাথে সংযুক্ত হওয়া যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ এখানেই পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য দেখা ও সংশোধন করা সম্ভব। বড় পরিবর্তনে সহায়তা দলের যাচাই লাগে।

গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয় তা এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। এর বাইরে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের লগ সংগ্রহ করা হয়। ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই সংরক্ষিত হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হলে আপনাকে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ব্রাউজার বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কিছু কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লবি সঠিকভাবে লোড নাও হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য ন্যূনতম সময় রাখা হয়। এর বেশি রাখা হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিলাইভলাইভ ইমার্সিভ রুলেট বিতথ্যপ্রশ্ন

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

2222 www Bangladesh 2222 www অ্যাপ আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন